コミュニケーションのステージアップ：ただ聴くのを超えた「話させ上手」のすすめ
0.2秒アロマで脳スッキリ✨
＼自分を感じ・認め・行動できるようになる／
「イージーゴーイングアロマ」
主催の小塚友美です！
話させ上手ってご存知ですか？
コミュニケーションの質を高めることは
私たちの日常生活や仕事において大切ですね
「コミュニケーションの秘訣は聴き上手にある」
とよく言われますが
実はもう一歩進んだ
「話させ上手」ってご存知ですか？
聴き上手（傾聴）は
相手の話を受け止め
安心感を与えるカウンセリングの基本です。
それにプラスして
「話させ上手」になることで
相手は「この人なら、何でも話せる」
と感じるだけでなく
自分自身の感情や考えについても
深く理解できるようになります
この方法を実践して
私は人とのコミュニケーションが
とても快適になりました
また、
カウンセリングの時短と効果も
実感しています
それは、
相手の話をただ聴くだけではなく
理解と共感が
自分にも相手にも負担なく
できる効果を知ったからです。
実は
話させ上手＝質問上手です。
これが、
本当の意味でコミュニケーションの質を
高めることにつながります
その具体例を紹介します
STEP.1 相手の言葉を使って話をくり返す
例えば「とっても頭にきた」
という相手の話に対して
「とっても頭にきたんだね」と
相手の言葉をそのまま返すことで
相手は自分が理解されていると感じ
安心してさらに話を進めやすくなります。
STEP.２自分の興味ではなく相手の言葉に対して質問する
「頭にくるとは、あなたにとってどのようなこと？」
と質問することで、
相手に自分の感情や考えをより内観する機会を提供します。
これにより、
相手は自分自身についても理解が深まり
自然に感情が開放されたり
解決の糸口が見えてきたりします。
聴き上手と話させ上手
「聴き上手」は
コミュニケーションの基本ですが
「話させ上手」になることで
その効果をさらに広げることができます
相手が自分の心を開き
自然に感情を開放し
問題解決に向けて一歩踏み出す
お手伝いができるようになり
質の高いコミュニケーションになります。
日常でも仕事でも！
人と話す機会があったら
この2つのテクニックを
ぜひ試してみてください
日常生活やお仕事での
より快適なコミュニケーションに
役立てられれば嬉しいです
TOMOMI